En praktisk guide til, hvordan man stopper folk-glæde og begynder at være dig selv

Kunsten til hverdagsassertivitet

Pixabay.com
”Hvis du ikke har plads ved bordet, er du sandsynligvis i menuen.” - Elizabeth Warren
”At være passiv er at lade andre beslutte for dig. At være aggressiv er at beslutte for andre. At være påståelig er at beslutte selv. ”- Edith Eva Eger

Tony Robbins har det. Margaret Thatcher havde det. Barrack Obama har det.

Hvad med dig?

Har du det?

Det er blevet beskrevet som den eneste sunde kommunikationsstil.

Selvhævdelse.

Da jeg først begyndte i HR for mange år siden nu, var der altid et område, som jeg fik at vide, at jeg havde brug for at arbejde på, for at forbedre mig - næsten hvert årligt bedømmelse af resultater i fem år i træk - ville min direkte rapport (CEO) bringe frem samme konstruktive kritik - som jeg var nødt til at lære at blive mere påståelig.

Jeg fik at vide, at det er dejligt at have en samarbejdende ledelsesstil. At det er dejligt at have interpersonelle og diplomatiske færdigheder. Men jeg fik også at vide, at der er mange personligheder, vi støder på dagligt, og at nogle skal dirigeres og styres. Og at det ikke kun er sundt, men vigtigt, at kommunikere mine meninger, ønsker og behov på en ærlig og direkte måde uden frygt for kritik.

Siden da valgte jeg at lære meget om selvhøjhed og anvendte mange teknikker til at gennemgå min kommunikationsstil - både i mit professionelle liv og i mit personlige liv. Interessant nok lærte jeg, at vi ikke er forpligtet til at være nogens dørmåtte - at du stadig kan være et anstændigt menneske, behandle andre med den værdighed, som de har ret til, og stadig være påståelig.

Hvad med dig?

Kunne du gøre med en lille grunning eller et crashkursus i selvsikkerhedsuddannelse?

Skal du ændre din kommunikationsstil til en af ​​"Jeg vinder-du vinder?"

I så fald opfordrer jeg dig til at læse videre.

Der er fire primære typer af kommunikationsstilarter - selvsikker, passiv, aggressiv og passiv-aggressiv.

Hver stil har sine egne fordele og ulemper.

En påståelig kommunikationsstil, dog

betragtes som den mest effektive.

At være påståelig er godt for dig og dem omkring dig.

Den måde, du kommunikerer med andre på, påvirker den måde, de ser på og behandler dig på.

Din kommunikationsstil kan påvirke, hvor meget folk respekterer dig og din mening.

Ved at kommunikere effektivt er det mere sandsynligt, at dine ønsker og behov bliver opfyldt. Du vil også føle mere kontrol over dit liv og have sjovere forhold.

Selvom det er bestemt udfordrende at ændre en vane, der er så indgroet som din kommunikationstendens,

det kan udføres.

”Der er dristighed ved at være påståelig, og der er styrke og tillid.” - Bryan Cranston

Hvilken type er du?

Pixabay.com

At bestemme dit udgangspunkt kan hjælpe med at bestemme de forhindringer, du sandsynligvis står over for, og de strategier, der er mest effektive til at forbedre din kommunikationsstil.

Husk dog,

at du kan udstille flere kommunikationsstilarter,

afhængigt af situationen eller din sindstilstand.

Find din type:

(1) Passiv.

De, der er passive, deler ikke frit deres meninger, ønsker eller behov. Dette gøres for at undgå konflikter uanset omkostningerne.

Du finder ofte, at passive mennesker ofte undgår øjenkontakt og er usædvanligt forbeholdt.

De har også en tendens til at handle på en underdanig måde.

  • Passive mennesker giver ofte efter for urimelige krav.
  • De har en tendens til at efterligne andres meninger.
  • De håner at give kritik til nogen.
Mennesker, der er passive, undgår at skille sig ud på nogen måde.
  • De undgår at gøre eller sige noget, der kan tiltrække opmærksomhed eller afvisning.

At være passiv betyder i sidste ende at give meget af kontrollen over dit liv til andre.

Det kan være en frustrerende måde at interagere med verden på.

(2) Aggressiv.

En aggressiv person søger at opfylde deres ønsker og behov uden hensyntagen til andres ønsker og behov.

På mange måder er den aggressive person det modsatte af den passive.

De ønsker at få den anden person til at underkaste sig, snarere end at sende sig selv.

  • De har et behov for at kontrollere situationen.
  • De mangler bevidsthed om, at deres adfærd yderligere bidrager til problemet.

Der er adskillige fordele ved aggressiv adfærd. At agere på en aggressiv måde kan være en effektiv måde at få andre til at gøre, hvad du vil. De, der er domineret, stiller færre krav.

Men der er også nogle ulemper ved at være aggressiv. At få og opretholde loyalitet fra andre kan være en enorm udfordring. Du kan finde dig selv alene og ikke understøttet.

Folk kan ikke lide at blive behandlet på en aggressiv måde.

(3) Passiv-aggressiv.

Den passive-aggressive person søger at få opfyldt sine ønsker og behov, men gør det indirekte.

  • Passiv-aggressivitet kan være en mental forstyrrelse og er beskrevet af Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disaorders som et "gennemgribende mønster af negativistiske holdninger og passiv modstand mod krav om tilstrækkelig præstation i sociale og erhvervsmæssige situationer."
  • Den mest almindelige adfærd, der ses hos dem med passiv-aggressive tendenser, er udskud, indlært hjælpeløshed, stædighed og manglende gennemførelse af opgaver, som de primært er ansvarlige for.
Passiv-aggressivitet er et forsøg på at få det, du vil (eller undgå, hvad du ikke ønsker) med undergravende midler.

Der er en mangel på ansvar og åbenhed.

(4) Selvsikker.

Hvis du er selvsikker, er du i stand til at udtrykke dig frit og fremsætte anmodninger fra andre,

men du overvejer også deres ønsker, behov og meninger.

En selvherskende person kan handle i deres bedste interesse og udtrykke sine meninger åbent og uden angst. Den anden persons rettigheder nægtes ikke på nogen måde.

  • Assertive mennesker har kontrol over deres følelser.
  • De har evnen til at gå på kompromis.
  • De kender deres rettigheder til den aktuelle situation og opretholder dem.
De er i stand til at opretholde sunde forhold til andre.

Hvilken af ​​de 4 stilarter er du?

Det er ikke usædvanligt, at nogen er en type i visse situationer og en anden type kommunikator i andre situationer.

Et praktisk eksempel på de 4 typer:

Hvis du bliver bedt om at gå til en film, du ikke ønsker at se, afhængigt af din type, kan du sige:

  • Passiv: “Sikker på. Det lyder godt."
  • Aggressiv: ”Jeg kan ikke lide film som det. Hvorfor gør du? Vi vil se denne anden film, som jeg vil se. ”
  • Passiv-aggressiv: "Okay." Men så ville du føle en sygdom som en måde at ikke deltage i filmen. Du finder en måde at undgå at se filmen uden direkte at udtrykke dit ønske om ikke at se den.
  • Selvsikker: ”Jeg vil gerne se en film, men den interesserer mig ikke. Hvad ellers vil du se? Måske kan vi finde noget, der fungerer for os begge. ”

Det er let at se, hvordan forskellige kommunikationsformer har unikke fordele.

At forstå, hvor du falder på spektret, kan være nyttigt, når du forsøger at forbedre dit liv og blive mere selvsikker på en sund måde.

Har du tilfældigvis fundet, hvilke af de 4 kommunikationsstilarter, du falder ind under?

”Udnyt enhver mulighed for at øve dine kommunikationsevner, så når vigtige lejligheder opstår, får du gaven, stilen, skarpheden, klarheden og følelserne til at påvirke andre mennesker.” - Jim Rohn

At blive mere selvsikker

Pixabay.com

Her er målet at forbedre dit niveau af selvsikkerhed.

Der er mange komponenter til påståelig adfærd. Et par af disse komponenter kan endda overraske dig.

Tag din tid og gå langsomt frem.

Ikke-verbal opførsel

Pixabay.com

Din kommunikation med dem omkring dig går ud over dine ord.

Meget af det er ikke-verbalt.

Optimering af din kropsholdning, kropsbevægelser og tonetone viser verden, at du er relevant og fortjener respekt.

Prøv disse positive kropssprogsstrategier:

(1) Oprethold god øjenkontakt.

Mennesker, der er passive, har en tendens til at se op, ned og rundt. Men de ser sjældent den anden person direkte i øjet. Aggressive mennesker kan have for meget øjenkontakt. Vær opmærksom - det er ikke en stirrende konkurrence!

  • Visning af en effektiv mængde øjenkontakt kræver en vis praksis. Hvis du kender nogen, der kommunikerer specielt godt, skal du lægge mærke til, hvor meget øjenkontakt de opretholder, når de taler.
Sigt efter 50% af tiden, mens du taler og 75%, mens du lytter.

Hver situation er forskellig.

(2) Stå og sid høj.

Hvis du vil være påståelig, er det vigtigt at stå og sidde op. De, der er passive, prøver at virke mindre end de virkelig er. Vær ærlig med din størrelse og tilstedeværelse.

(3) Kryds dine arme og ben.

Du er selvsikker, så du har intet at skjule. Stå eller sidde afslappet med dine arme og ben uvejsede. Ellers ser du lukket ud og er ikke tilgængeligt.

Vi drager en masse konklusioner fra den ikke-verbale opførsel, vi er vidne til i andre.

Hvis du finder ud af, at folk har en tendens til at ignorere dig, kan din ikke-verbale kommunikation muligvis bruge lidt arbejde.

Giv din mening

Pixabay.com

Det er ikke let for alle at give en mening.

Fortæl andre, hvad du synes, og du åbner dig for dom og kritik.

At give udtalelser er imidlertid en god måde at begynde at vokse selvhævdende og mere effektive kommunikationsevner på.

Begynd at dele din mening i dag.

Lav en regel om, at du altid vil give din mening, når du bliver spurgt.

At have en mening betyder, at du er til stede i øjeblikket og i samtalen.

Ikke mere at sige: ”Jeg ved det ikke. Det er op til dig."

Brug disse teknikker til at begynde at give din mening frit:

(1) Øv dig.

Det er svært at blive god til noget uden praksis. Tal op, når du får en chance.

(2) Undgå undskyldning for en mening.

Når du har krydset en linje, er undskyldningen passende.

Men du har ret til en mening.

Og der er ingen grund til at starte en mening med,

”Jeg er ked af at have sagt det, men …….”

(3) Begynd med at give din mening, når du bliver spurgt.

De bad om det, så lad dem få det.

Vær høflig, men fortæl verden, hvad du synes.

At give en mening er en vigtig del af kommunikationen.

Du kan finde de fleste samtaler falder hurtigt fra hinanden, hvis ingen er villig til at dele en mening.

Forbedret ikke-verbal kommunikation og give din mening er gode måder at starte på.

Foretag anmodninger

Pixabay.com
Spørg efter hvad du vil have.

Vær rimelig og helt ærlig.

De mennesker, der betyder noget, vil sandsynligvis gøre hvad de kan for at imødekomme dig.

De, der ikke prøver at imødekomme dig, betyder det ikke noget alligevel.

Det centrale punkt er at spørge uden at kontrollere.

Sådan fremsættes effektive anmodninger:

(1) Bestem, hvad du vil.

Hvis du ikke behøver at bekymre dig om nogens følelser,

hvad ville du bede om?

(2) Bestem, om din anmodning er rimelig.

Undgå at undervurdere eller overvurdere dine rettigheder.

(3) Undgå undskyldning i din anmodning.

Så snart du siger: ”Jeg er ked af at have spurgt, men ...” fortæller du dig selv, at du synes, du overskrider dine grænser.

Og du sender den samme meddelelse til genstanden for din anmodning.

(4) Sørg for, at det er en anmodning og ikke et krav.

Der er forskel på, "Vil du venligst fylde bilen med gas?" Og "Fyld bilen, inden du kommer hjem."

Hvis du lader andre vide, hvad du har brug for dem, er det meget mere sandsynligt, at du modtager det.

Masser af mennesker vil gøre dig glad - så lad dem.

Lær at sige “nej”

Pixabay.com

De fleste af os blev opdraget til at være hjælpsomme og for at undgå at nægte anmodninger.

Men der er kun så meget tid på dagen, og vi har alle en begrænset mængde energi.

Hvis du er vant til at være passiv, kan det at sige “nej” være en reel udfordring.

Hvis du ikke kan sige "nej", er du en slave for dem omkring dig.

Brug af det lille ord på det passende tidspunkt giver dig ansvaret for dit liv.

Som James Altucher rigtigt siger,

”Verden har ikke brug for din forklaring på at sige 'nej' ... Jeg giver ikke længere forklaringer ... Jeg siger bare, 'jeg kan ikke gøre det. Jeg håber, alt er godt ... Regel nr. 1: Du skal ikke gøre noget, du ikke ønsker at gøre. Regel 2: Glem ikke regel nr. 1. ”

(1) Tro, at du har ret til at sige nej.

Det er ikke sel fi sh at styre din egen tid, liv og behov.

Alle har ret til at sige “nej”, inklusive dig.

Pas på dig selv, og du vil være i en bedre position til at passe for andre.

(2) Tro på, at du stadig vil blive elsket og accepteret, hvis du siger nej.

Du er muligvis under den forkert antagelse, at den eneste grund til, at nogen holder dig rundt, er at udføre de uønskede opgaver.

Du finder det, at de vigtige mennesker i dit liv stadig vil være omkring.

De respekterer dig endda mere.

(3) Tro på, at de accepterer, at det bliver fortalt nej.

Nogle af os har skabt en situation, hvor andre ikke tager vores afslag alvorligt.

Du skal vise dem, at "nej" betyder "nej."

Det tager tid.

Øv dig på at sige ”nej” på de steder, hvor du modtager det største antal urimelige anmodninger.

Er det på arbejde eller derhjemme?

Hvem foretager det største antal anmodninger?

Øv dig mentalt med at give afslag på din fritid.

Sådan afvises en urimelig anmodning:

(1) Vær opmærksom på din ikke-verbale opførsel.

Stå højt og hold korrekt øjenkontakt.

Vær rolig og sig "nej."

Hvis din ikke-verbale opførsel ikke stemmer overens med dine ord, kan den anden person tvivle på din alvor.

(2) Tag dig god tid.

Overvej, hvordan du virkelig føler om anmodningen.

Undgå at springe til noget svar.

Hvis du har brug for tid til at tænke, så sig det.

(3) Undgå undskyldning, hvis det ikke er nødvendigt.

Det er ikke nødvendigt at oprette en gæld, som du skal betale tilbage på et senere tidspunkt.

Når du undskylder før du siger "nej", konkluderer den anden person, at du er nødt til at gøre det op til dem.

(4) Antag accept af dit afslag.

Situationer varierer, men undgå at forklare dig unødigt.

Giv dit svar bare og gå videre.

(5) Accepter resultatet.

Bare fordi du har ret til at sige ”nej” betyder det ikke, at andre ikke har ret til at blive forstyrrede.

Du kan afvise en anmodning, og den anden person kan svare negativt.

Accepter svaret.

At lære at sige ”nej” er måske den mest effektive måde, en passiv person kan forbedre deres liv på.

Det skaber grænser og lærer andre at respektere din tid og ønsker.

Du har ret til at sige "Nej!"

Accept af komplimenter og positiv feedback

Pixabay.com

Hvis du normalt er passiv, er det sandsynligt, at du ignorerer, benægter, tilbageviser eller sætter spørgsmålstegn ved komplimenter, som andre giver dig.

At lære at acceptere komplimenter giver dig mulighed for at føle dig bedre til dig selv.

Når man accepterer et kompliment, kan man, der leverer komplimentet, føle sig godt.

Synes du det er vanskeligt at acceptere komplimenter?

En af disse barrierer er muligvis at forhindre dig i at acceptere positiv feedback:

(1) Lav selvtillid.

Når et kompliment er i konflikt med dit selvbillede, kan du blive forvirret over, hvordan du håndterer det.

Den anden person ved måske noget, som du ikke selv kan se.

(2) En følelse af gæld.

Du skylder ingen noget for at have givet dig et andet kompliment end "tak."

(3) Frygt for undfangelse.

Føler du dig indrådig, når du accepterer et kompliment?

At modtage et kompliment er faktisk følelsesmæssigt sundt.

(4) Behov for gensidighed.

Modtagelse af et kompliment kræver ikke, at du giver et.

Det betyder heller ikke, at du er nødt til at fornærme dig selv for at gendanne universets balance.

Lav en indsats for at modtage positiv feedback uden at føle behovet for at give noget til gengæld.

Tillad andre at sige dejlige ting om dig eller de ting, du har gjort.

Du fortjener det, så nyd det.

At give positiv feedback

Pixabay.com

Det er vigtigt at være i stand til åbent at give komplimenter.

Hvis du ikke kan give positiv feedback, er det usandsynligt, at du heller ikke kan give en konstruktiv kritik.

Andre er taknemmelige, når du udtrykker din værdsættelse for noget dejligt, de sagde eller gjorde.

Hvis du er passiv, kan du måske tro, at andre ikke værdsætter din mening.

Hvorfor ikke lade dem beslutte, om din mening er relevant?

Hvis du er aggressiv, kan du måske føle, at du giver den anden person overhånden, hvis du siger noget godt til dem.

Hvis du er passiv-aggressiv? Din tilbøjelighed er at få det, du ønsker, ved at få andre til at føle sig dårlige. At give et kompliment kan være en udfordring.

Overvej fordelene ved positiv feedback:

(1) At give og modtage komplimenter og støtte er en af ​​de store fordele ved at være menneske.

Hvorfor gå glip af de gode ting?

Hvis du kan give oprigtige komplimenter, er du bedre i stand til at modtage dem.

(2) Du styrker eksisterende forhold og skaber nye relationer.

At give positiv feedback er en vigtig del af sunde interaktioner og limning.

(3) At give komplimenter er et vigtigt undervisningsredskab.

Feedback er en vigtig del af indlæringen af ​​nye færdigheder.

Der er mange grunde til at give positiv feedback.

Det hjælper dig også. Andre vil have mere positive følelser over for dig.

Du vil også være i stand til at nyde at være påståelig og få nogen til at have det godt med sig selv.

Der kan dog være hindringer for at give komplimenter til andre.

Det er sandsynligt, at mindst et af følgende gælder for dig.

Hindringer for at give positiv feedback:

(1) Du er for fokuseret på det negative til at bemærke det positive.

Måske bemærker du kun de ting, der generer dig.

Hvis det er tilfældet, går du glip af mange positive ting.

(2) Forventer for meget.

Skal folk være perfekte, før du er villig til at anerkende det?

Er det fair for en af ​​jer?

(3) Lav selvtillid.

Frygter du, at at give et kompliment udvider kløften mellem dig og den anden person?

Det er okay at opdrage folk.

Hvis noget, vil det få den anden person til at føle sig værdsat over for dig.

For den næste uge,

prøv at give et oprigtigt kompliment hver dag.

Se efter ting, der kan komplimentere.

Det subtile skift i din opmærksomhed kan også gøre vidundere for dit humør.

Et kompliment om dagen kan tilføje meget til din evne til at være påståelig.

Accepterer negativ feedback

Pixabay.com

Det er svært at acceptere negativ feedback,

uanset hvad din naturlige kommunikationsstil kan være.

Selv negativ feedback kan imidlertid være værdifuld.

Du lærer måske noget, du kan anvende for at forbedre din præstation i et område af dit liv.

Med praksis kan du lære at acceptere kritik uden at miste din cool.

Der er flere grunde til ikke at tage kritik personligt:

(1) Kilden til kritikken kan være urealistisk.

Der er dem, der har urealistiske forventninger, og noget mindre er uacceptabelt.

Det betyder ikke, at du ikke har det godt.

Det betyder, at du bliver dømt uretfærdigt.

(2) Kilden til kritikken kan være i dårligt humør.

Vi har alle været stramme med en ven eller et familiemedlem på grund af træthed, sygdom eller oplevet et dårligt humør.

Det sker med os alle.

Hvorfor tage det personligt?

(3) Kilden til kritikken kan være jaloux.

Jalousi er en almindelig følelse.

Den person, der giver negativ feedback, kan være misundelig over, hvor godt du har gjort noget.

Eller de er jaloux på et andet aspekt af dit liv.

(4) Du demonstrerer egenskaber, som kritikeren ikke kan lide i sig selv.

Det er almindeligt at blive irriteret, når du ser karakteristika hos andre, som du betragter som flyve i dig selv.

Der er mange andre grunde til, at kritik i det mindste delvis er ugyldig.

Husk det, når nogen fortæller dig noget, der oprindeligt føles kritisk.

Sådan håndteres kritik:

(1) Lyt.

Undertiden starter en kritik lidt grov, men fungerer til sidst.

Undgå at hoppe til konklusioner, indtil du har hørt alt, hvad den anden person har at sige.

(2) Afklar.

Undgå at antage antagelser.

Hvis noget er uklart, still et passende spørgsmål og få en klaring.

(3) Undgå at blive jævn.

Det er naturligt at ønske at udjævne spilleområdet ved at vende tilbage til en fornærmelse eller kritik.

Undgå at sætte fokuset hurtigt tilbage på den anden person.

(4) Vær rimelig.

Det er helt muligt, at den anden person har de bedste intentioner.

Det er let at blive alt for defensiv.

(5) Enig med den del, som du mener er nøjagtig.

Hvis du har problemer med at betale en regning for sent, skal du acceptere, at du har foretaget en fejl.

Undskyld, hvis situationen kræver det.

Hvis det er relevant, skal du tilbyde en løsning.

Tak dem for at tale.

(6) Lyt til svaret.

På dette tidspunkt er begge parter ofte i stand til at føre en konstruktiv samtale.

Det kan være udfordrende at modtage negativ feedback, men det er ofte den vigtigste feedback, du kan modtage.

Det er dejligt at få at vide, hvor godt du har gjort noget, men du lærer ikke noget.

Konstruktiv kritik kan være en gave.

”Jeg foretrækker meget den skarpeste kritik af en enkelt intelligent mand frem for massens tankeløse godkendelse.” - Johannes Kepler

At give konstruktiv negativ feedback

Pixabay.com

For dem med passive tendenser kan det at give konstruktiv feedback være meget mere udfordrende end at modtage det.

Negativ feedback er afgørende for alle.

Det er meget vanskeligt at forbedre sig i enhver del af livet uden at modtage og bruge negativ feedback.

Du kan støde på disse udfordringer, når du prøver at give kritik:

(1) Ubehag.

Dette er den første hindring, der skal overvindes for at give konstruktiv feedback.

Men forstå, at mange situationer bliver sjovere, hvis du giver udtryk for dine bekymringer.

(2) At være for aggressiv.

Det er almindeligt at vente for længe med at give korrektiv feedback.

Hvis du venter, indtil du er rasende over at tale endeligt, kan du sige noget, du vil fortryde.

At sige, ”det generer mig, når du er sent og ikke ringer”, er ganske forskellig fra, "Hvorfor kan du ikke bare ringe, når du kommer for sent? Hvad er der galt med dig? Du er så hensynsløs. ”

Hvis du føler dig ophørt, kan du overveje at vente på et mere passende tidspunkt til at tale op.

Det kan være en reel udfordring at give andre feedback til andre, men det kan være den ultimative måde at vise din selvsikkerhed på.

Lav en liste over de mennesker og ting i dit liv, der generer dig. Adresser en vare hver uge. Planlæg, hvad du vil sige, og spring lige ind.

Du vil blive forbløffet over, hvor meget dit liv forbedres ved at lade andre vide dine tanker.

"For at kommunikere effektivt, må vi indse, at vi alle er forskellige i den måde, vi opfatter verden og bruger denne forståelse som en guide til vores kommunikation med andre." - Tony Robbins

Afslutningsvis

Assertivitet er en betydelig udfordring for mange af os,

men det er den mest effektive form for kommunikation.

Selvom mange mennesker er naturligvis passive eller aggressive, er det muligt at lære at kommunikere på en selvhåndhævende måde.

At være påståelig betyder at kommunikere dine meninger, ønsker og behov på en passende og ærlig måde.

I sidste ende handler det at være påståelig om at have modet til at afsløre dig selv for verden uden frygt for kritik.

At være påståelig betyder, at du er villig til at være synlig og ikke opgive dine rettigheder.

Ved at anvende et mere påståeligt kommunikationsmiddel vil du forbedre dit liv på adskillige måder.

Du har mere kontrol over dit liv og får den respekt, du fortjener.

Du vil kunne leve livet på dine vilkår.

Dine forhold til dine venner, familie og kolleger vil være sjovere.

Begynd i det små, og giv din mening, når du bliver spurgt. Giv din mening uden at blive spurgt.

Begynd til sidst med at give et par komplimenter og et par stykker konstruktiv kritik.

Du bliver tilsluttet, når du begynder at se de positive resultater, som påståelig kommunikation giver!

”De to ord 'information' og 'kommunikation' bruges ofte om hverandre, men de betegner ganske forskellige ting. Information giver ud; kommunikation er ved at komme igennem. ”- Sydney J. Harris
Pixabay.com