Anticipatory Design: Hvordan man opretter magiske brugeroplevelser

I morges dukkede sangen “This Magic Moment” af The Drifters ind i mit hoved uden nogen åbenbar grund.

Disse urolige neurale netværk i vores hjerner gør sjove ting. De får tilsyneladende ikke-beslægtede, uforbundne tanker og koncepter sammen.

Slap min pande og sagde til mig selv: ”Men selvfølgelig ...”

For nylig har jeg tænkt på de magiske øjeblikke i UX, der sker, når vi interagerer med vores digitale enheder eller tjenester. Vi støder på perfekte øjeblikke, når alt falder på plads, på nøjagtig den rigtige måde, på nøjagtigt det rigtige tidspunkt, som om det er magi. Det kan være i din bank, i din bil, en salgsautomat eller på din telefon.

Jeg tror, ​​æraen med foregribende design er her, eller mindst inden for vores rækkevidde.

Vores begrænsede GUI'er ændres som et resultat af udviklende teknologier og inputmetoder. Det er en organisk, naturlig udvikling - vi tager allerede at tale med vores enheder for givet!

Under kørsel kan vi for eksempel sige: “Ring Anna.” Vi beder Siri om at starte en timer eller om film, der afspilles i nærheden. Og vi beder Alexa om at spille musik eller bestille vores kaffe. Ikke desto mindre ændrede metaforer og grafiske elementer, der blev etableret for mere end fire årtier siden, ikke så meget.

Ansæt verdens bedste designere hos Toptal

Prøve uden risiko, kun betale hvis tilfreds

Fortiden

Overvej at Xerox PARCs originale GUI er 44 år, men vores brugergrænseflader ser stadig bemærkelsesværdigt ud.

Xerox Star-arbejdsstationen introducerede det første kommercielle grafiske brugergrænseflade (GUI) operativsystem i 1973

I dag ser vi stadig på to-dimensionelle skærme og bruger for det meste tastaturer og mus til input; enheder designet til interaktionsmetoder, der blev optimeret til computere, ikke mennesker.

De maskiner, vi interagerer med - bærbare computere, desktops, tablets, mobiler, automater osv. - er stadig designet og bygget med mentale modeller og teknologier, der er gamle systemer fra fortiden.

Det er som om vi bruger interaktionsmodeller fra Flintstones 'æra i en Jetsons' verden; de er stadig afhængige af en masse interaktion fra brugere (input) for at gå til det næste trin og vise nyttige oplysninger (output).

Ansæt verdens bedste designere hos Toptal

Prøve uden risiko, kun betale hvis tilfreds

Hvad er Anticipatory Design?

Anvendelse af foregribende design er vigtigere end nogensinde, hvis digitale virksomheder skal forenkle og lette løbet af vores digitale liv.

På baggrund af dette, hvad er foregribende design?

Det er output uden meget behov for input.

En verden, hvor vores computermaskiner er designet til interaktionsmetoder, der er optimeret til mennesker, ikke computere. En digital verden, hvor vi bevæger os fra brugerintention, der er deterministisk til sandsynlig.

Enorme Aaron Shapiro definerer foregribende design som en metode til at forenkle processer ved at reagere på behov et skridt foran brugerens beslutninger, dvs. svare på brugerbehov, de ikke har udtrykt endnu.

Anticipatory design i sin fineste form går langt ud over personalisering.

Læs mere på Toptal Design Blog på www.toptal.com >>

•••

Ansæt verdens bedste designere hos Toptal

Prøve uden risiko, kun betale hvis tilfreds