Hvordan man bliver og videreudvikles som teknisk forfatter

af ClickHelp - bedste hjælpe-redigeringsværktøj

I 2010 udpegede US News and World Report teknisk skrivning til en af ​​de ”50 bedste karrierer” i verden. Efterspørgslen efter tekniske forfattere er stadig stigende, og denne skrivende niche er en af ​​de mest rentable i dag.

Den følgende artikel kommer til at give en hurtig introduktion til begrebet teknisk skrivning, beskrive den nødvendige uddannelse og erhvervsuddannelse, der er vigtig for at dykke ned i nichen og nogle muligheder for at udvikle sig videre som teknisk kommunikationsfaglig.

Hvad er teknisk skrivning?

Teknisk skrivning er en skrivende niche, der er specialiseret i at forklare, hvordan ting fungerer, og hjælpe andre til at udføre specifikke opgaver og nå udvalgte mål. Tekniske forfattere opretter proceduremæssige eller ”hvordan man” -dokumenter, som er trinvise vejledninger, videnbaser, fejlfindingsdokumentation og andre typer teknisk dokumentation.

Hvis du er interesseret i at blive teknisk forfatter, kan følgende tip hjælpe dig med at komme i gang. Nedenfor dækker vi en række tilgange til opbygning af dit omdømme som professionel og reciterer de færdigheder, du har brug for for at blive konkurrencedygtig.

Nødvendig uddannelse og træning

For at udarbejde følgende anbefalinger har vi søgt gennem tusinder af stillinger inden for teknisk skrivning. Vi er nået til den konklusion, at kandidater til teknisk forfatter skal have følgende uddannelse.

En bachelorgrad i journalistik, kommunikation eller et beslægtet felt er det mest stillede i jobbeskrivelser. Disse programmer lærer grundlæggende skriftlige kommunikationsevner. En avanceret grad er nødvendig, hvis du vil være foran dine konkurrenter.

Mange universiteter tilbyder certificeringsprogrammer inden for teknisk skrivning og kommunikation. Nogle af dem administreres af den engelske afdeling og nogle af ingeniøruddannelsen. Bemærk, at indholdet af disse to kurser er forskelligt: ​​klasser i ingeniøruddannelsen kan have et mere teknisk fokus end indholdet af et engelsk program. Sådanne certifikater vil give dig en fordel i forhold til andre kandidater, hvis du allerede har en grad og en vis erfaring inden for området.

Der er også nogle ekstra færdigheder, som HR-ledere leder efter i kandidater til en teknisk forfatterposition. De inkluderer stærke skrive- og kommunikationsevner, teknisk erfaring, der er specifik for rollen, branchekendskab og interesse og andre kvalifikationer hos en god teknisk forfatter. Fortsæt med at læse og lære mere i afsnittet Hvad HR-ledere leder efter!

Sådan oprettes en portefølje

For mange år siden var det kun kreative fagfolk, der havde en portefølje. I dag kræves det, at enhver specialist har en. Når en virksomhed vælger at ansætte dig, er det 'at købe' dine forretningsservices. Derfor giver porteføljen dig en chance for at demonstrere dine færdigheder, viden og erfaring på området for de potentielle arbejdsgivere.

Start med at samle alle eksempler på dit arbejde i din portefølje og sortere dem fra de mest til de mindst imponerende. Inden for teknisk kommunikation er det vigtigt, at du vælger de projekter, der viser dine skrivefærdigheder, evnen til at indsamle information og dine præsentationsevner, dvs. hvor tydeligt du kan præsentere information til andre.

Her er et råd fra Ellis Pratt, en rådgivende teknisk kommunikator og direktør hos Cherryleaf:

”Se på, hvordan du kan få en relevant skriftlig oplevelse, som du kan inkludere på dit CV. Mange af open source-softwareprojekter ser efter folk til at skrive manualerne. Du kan placere dig selv frem til at deltage i et af skriveholdene. Du kan skrive procedurer for en lokal velgørenhed. Evnen til at skrive godt og til at levere til tiden er de to vigtigste færdigheder, man har, så en portefølje af eksempler kan hjælpe med at demonstrere dette for potentielle arbejdsgivere. ”

Hvis du aldrig har arbejdet inden for det tekniske kommunikationsfelt, kan du finde en open source-softwareapplikation, der ikke har hjælpeindhold og skrive noget! Her er nogle ideer:

  • Fedora Docs Project: Fedora er den fælles version af det kommercielle Red Hat Enterprise Linux OS;
  • Gnome-dokumentation: Gnome er et open source-skrivebordsmiljø;
  • Ubuntu-dokumentation: Ubuntu er et open source Linux-operativsystem;
  • LibreOffice Docs Team: LibreOffice er en open source-kontorpakke;
  • FLOSS Manuals: FLOSS Manuals er samarbejdsskrevne manualer til open source software;
  • Oplysningsdokumentation: Oplysning er et open source-skrivebordsmiljø;
  • Mozilla Knowledge Base: Mozilla er skaberen af ​​Firefox-browseren.

Husk endelig, at din portefølje kan tage mange formater. Udskrifter kan arrangeres i et bindemiddel. Online-projekter kan indsendes på et personligt websted.

Hvad HR-ledere leder efter

Når du leder efter et job, skal du huske de træk og færdigheder, som ledere søger hos tekniske forfattere og kommunikatører. Ud over et grundlæggende sæt færdigheder og viden, ønsker de at vide, at du er i stand til at styre projekter og overholde frister. Relevant projektledelseserfaring giver dig en fordel på markedet.

Potentielle arbejdsgivere vil også gerne se nogle ambitioner for din karriere. Hvis du er begejstret for banen og om visse aspekter af dit job, er det mere sandsynligt, at du klarer dig godt og bliver den mest værdifulde spiller i teamet.

En potentiel medarbejder i stillingen som teknisk forfatter skal også være i stand til at tilpasse sig de dokumentationsværktøjer, som afdelingen bruger til daglig. Vores anbefaling er at udvikle lidt erfaring med et værktøj i hver klasse. Hvis du f.eks. Har arbejdet i ClickHelp, er chancerne for, at du er i stand til at tilpasse dig at arbejde i et lignende hjælpe-redigeringsværktøj.

Sådan videreudvikles du som teknisk forfatter

Teknisk skrivning ændres konstant på grund af teknologisk fremgang. Hvis du følger med i disse ændringer og tilpasser dig i overensstemmelse hermed, får du en fordel i forhold til dine konkurrenter.

Fokus på at lære banebrydende færdigheder. Udvikl din ekspertise inden for indholdsstyringssystemer (CMS), single-sourcing, dokumentation på sociale medier og andre teknologier, der skaber industrier.

Hvis du arbejder inden for teknologisfære, vil webudviklingsfærdigheder gøre dig til en mere værdifuld medarbejder på markedet og en mere værdsat spiller i teamet, efterhånden som mere teknisk dokumentation forberedes og indsendes online.

Tom Johnson, en teknisk forfatter fra Californien, anbefaler at starte din egen techcomm-blog, fordi den får dig til at lære mere og konstant vokse og udvikle dig som professionel:

”Hvis du vil have succes, skal du starte en blog om teknisk kommunikation og bidrage regelmæssigt til den. Hvis du gør det, vil du tvinge dig til at læse, overveje og anvende teknologiske principper på dine daglige aktiviteter. Det vil holde dig engageret og relevant. Og det vil gøre dit job mere interaktivt og sjovt, da du vil se muligheder for at analysere og reflektere over de historier, der sker med dig hver dag på arbejdspladsen. ”

Endelig giver Julie Norris, en professionel med 30+ års erfaring inden for teknisk kommunikation følgende råd:

”Hold dig opdateret. Læs. Observere. Deltage. Drøm.
Hold dig opdateret med nye teknologier og metoder. Vælg et sekundært emne, hvor du kan udvikle ekspertise, såsom sociale medier eller brugervenlighed. Hvad angår færdigheder, vil jeg sige absolut lære HTML / CSS og XML. Jeg vil også foreslå grundlæggende databasedesign. At holde sig ajour er for mig den vigtigste overvejelse.
Læs alt, hvad du kan få dine hænder på. Du skal følge med. Du ved heller aldrig, hvad du kan ende med at skrive om og dokumentere, så se på alt.
Se hvad der sker inden for teknologi og forretning generelt for at prøve at følge med og forudse trends. Hold øje med markedsføring for udviklingen på sociale medier. Se hvad der sker i verden, især med måderne folk deler og indhenter information på.
Deltag overalt, hvor du kan. Det er en social, interaktiv verden nu. De dage, hvor forfatteren i virkeligheden arbejdede alene, er forbi. I disse dage er alle involveret i at oprette dokumentation. Så deltag i så mange samtaler som du kan. Lær hvordan forskellige indstillinger og formater fungerer. Del information, lær af andre forfattere, fra brugere, fra alle.
Drøm og forestil dig hvad der er muligt. Arbejd for at gøre dine ideer til virkelighed. Branchen - såvel som de fleste - er i en tilstand af omvæltning på grund af demografiske og teknologiske ændringer. Meget bliver bygget (eller genopbygget) fra bunden. Dette er din tid. Dette er din mulighed. I de 20+ år, jeg har været i branchen, har jeg aldrig set en mere spændende tid. Så drøm stort. Del dine ideer. Eksperiment. Spring ind og hjælpe med at forme fremtiden for tech comm. Velkommen ombord!"

Klar til at blive en del af Techcomm Community?

Teknisk skrivning er en fascinerende skrivende niche, der konstant udvikler sig på grund af den hurtige teknologiske vækst og udvikling. For at blive professionel inden for tech og være foran dine konkurrenter, skal du følge med på ændringer. Vi håber, at tip, der gives i denne artikel, vil hjælpe dig med at opbygge en karriere og blive ekspert inden for teknisk kommunikation.

Held og lykke med din tekniske karriere!
Klik på Hjælp-team
Forfatter, vært og leverer dokumentation på tværs af platforme og enheder

Oprindeligt offentliggjort på clickhelp.co.